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Preguntas frecuentes

Historia clínica

¿Es obligatorio llenar todos los campos de la historia clínica?
No es obligatorio, Saludtools ofrece la posibilidad de que usted seleccione cuales son los campos obligatorios.
Nota: Se debe tener en cuenta que hay campos que alimentan los reportes (RIPS) y el sistema depende de la información registrada para que el reporte se genere completo

Facturación

¿Manejan contabilidad, inventarios y/o nómina?
Actualmente, Saludtools no ofrece módulos para contabilidad, inventarios y nómina en su plataforma.
¿Hay clausulas de permanencia?
Saludtools no genera cláusulas de permanencia.

Reportes

¿Puedo tener indicadores de números de consultas por mes?
Si es posible tener el reporte de consultas por mes, a través de nuestro módulo de reportes de agenda..

Soporte & onboarding

¿Me enseñan a utilizar la herramienta o me la configuran?
‍El proceso de implementación consiste en enseñarle cómo puede configurar su cuenta, de esta manera garantizamos que usted pueda hacer ajustes cada vez que lo requiera.

Agendamiento

¿Las notificaciones de agenda se pueden activar / desactivar?
Las notificaciones de agenda SI se pueden activar e inactivar, esto es configurable por cada tipo de cita..
¿El calendario se puede enlazar con el calendario de google?
Actualmente no contamos con una integración directa al calendario de Google.

Configuración

¿Qué capacidad tiene el sistema de almacenamiento?
La capacidad de almacenamiento depende del plan adquirido
Plan Starter: 10 MB
Plan Standard: 5 GB
Plan Plus: 10 GB
Plan Premium: 20 GB
¿Pueden compartir los usuarios varios médicos?
Si se puede hacer sin embargo no se recomienda, ya que cada uno de los usuarios o licencias creadas tiene los datos configurados, datos como Nombre, firma, Registro médico y especialidad. Si se comparte el usuario, las evoluciones del paciente van a quedar con los datos de un solo profesional.
¿Los usuarios deben estar en el mismo plan (estándar, premium, plus)?
Todos los usuarios creados en una misma entidad deben estar en el mismo plan, a menos de que sean usuarios administrativos (Agendamiento, creación de pacientes y facturación)
¿Puedo congelar el plan y retomarlo después?
En este momento no disponemos de un modelo de congelación de la cuenta.

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