¡Bienvenido/a a nuestra sección de Preguntas Frecuentes! Aquí encontrarás respuestas a las consultas más comunes sobre nuestra funcionalidad de Gestión de usuarios. Sabemos lo importante que es tener acceso rápido a la información que necesitas, por lo que hemos recopilado esta lista de preguntas frecuentes para ayudarte a resolver cualquier duda que puedas tener.
En Saludtools, los usuarios juegan un papel muy importante porque ellos son quienes pueden hacer uso de la herramienta y gestionarla, con el usuario pueden iniciar sesión en la plataforma y una vez allí podrán ejecutar acciones como crear un paciente, agendar una cita, iniciar una atención, crear atenciones, prescripciones de exámenes, incapacidades, medicamentos, crear cargos, generar facturas y teniendo en cuenta los permisos que se asignen al usuario podrá realizar mas o menos acciones dentro del sistema.
Con el módulo de Gestión de usuarios tendrás la oportunidad de crear tus usuarios, activarlos, inactivarlos, eliminarlos y adquirir más sin la necesidad de escalar solicitudes por correo que toman tiempo y aumentan el tiempo de gestión de las entidades. Con este panel podrás hacer todas estas acciones desde un mismo lugar y sin intermediarios.
La cantidad de usuarios a crear por compañía no tendrá límite ya que la entidad podrá crear la misma cantidad de usuarios que adquiera al momento de la compra, es decir, entre más usuarios compro, mas usuarios puedo tener creados y activos en el sistema. Recuerda que, si compras 10 usuarios, podrás crear 10 usuarios en la interfaz.
El superadmin es un usuario de perfil Personal de salud que cuenta con este atributo (superadmin) que le permite realizar acciones adicionales a las de un usuario de Perfil administrativo y Perfil de salud como lo son la gestión de usuarios, la gestión del portal de pacientes, editar la fecha de una atención y muchas más.
Para actualizar el grupo al cuál está asociado el usuario solo se debe editar el usuario y modificar este campo agregando hasta un máximo de 2 grupos por usuario. Para el caso de la actualización de los roles y los permisos del usuario, es necesario escalar una solicitud al equipo de soporte o de onboarding ya que esta acción no se permitirá en el panel de gestión de usuarios porque los grupos que se asignan por defecto al perfil del usuario cuentan con los permisos necesarios para realizar su gestión diaria.
En el panel de gestión de usuarios se encuentra en botón Actualizar mi plan que redirecciona al WhatsApp del equipo de ventas en donde te podrás poner en contacto con ellos y adquirir mas usuarios o actualizar tu plan.